Умови використання

Дата останнього оновлення: 15 січня 2025 року
Набрання чинності: 15 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між zarvinto та клієнтами при наданні фітнес-послуг та використанні нашого веб-сайту. Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими умовами.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

2. Визначення термінів

Компанія - zarvinto, надавач фітнес-послуг
Клієнт - особа, яка користується послугами компанії
Послуги - фітнес-тренування, консультації та супутні послуги
Абонемент - договір на надання послуг протягом певного періоду
Сайт - веб-сайт компанії за адресою, на якому розміщена ця інформація
Тренер - сертифікований спеціаліст компанії

3. Послуги компанії

zarvinto надає наступні види послуг:

Групові фітнес-тренування (силові, кардіо, HIIT, кросфіт)
Персональні тренування з індивідуальним підходом
Консультації з питань фізичної підготовки
Розробка індивідуальних програм тренувань
Базові рекомендації з харчування
Доступ до тренажерного залу та обладнання

Детальний опис послуг, розклад та ціни зазначені на нашому веб-сайті та можуть змінюватися компанією в односторонньому порядку з попереднім повідомленням клієнтів.

4. Реєстрація та абонементи

Для отримання послуг клієнт повинен:

Заповнити реєстраційну форму з достовірною інформацією
Надати інформацію про стан здоров'я та можливі обмеження
Обрати тип абонемента або послуги
Здійснити оплату відповідно до обраного тарифу

Вікові обмеження: Послуги надаються особам, які досягли 18-річного віку. Особи віком 16-18 років можуть користуватися послугами лише за письмової згоди батьків або опікунів.

5. Оплата та відшкодування

5.1 Умови оплати

Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
Абонементи оплачуються повністю до початку їх дії
Разові заняття оплачуються перед проведенням тренування
Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів

5.2 Політика відшкодування

Повне відшкодування можливе протягом 7 днів після оплати, якщо послуги не були використані
Часткове відшкодування розраховується пропорційно до невикористаних послуг
Відшкодування здійснюється протягом 14 робочих днів після схвалення
Медичні причини для припинення занять розглядаються індивідуально

6. Права та обов'язки клієнта

Права клієнта:

Отримувати якісні послуги відповідно до обраного пакету
Отримувати консультації від кваліфікованих тренерів
Використовувати обладнання та інфраструктуру
Заморожувати абонемент згідно з умовами
Отримувати інформацію про зміни в послугах
Захист персональних даних

Обов'язки клієнта:

Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
Дотримуватися правил безпеки та інструкцій тренерів
Своєчасно здійснювати оплату послуг
Повідомляти про зміни в стані здоров'я
Бережно ставитися до обладнання
Поважати інших клієнтів та співробітників

7. Права та обов'язки компанії

Права компанії:

Змінювати розклад занять з повідомленням за 24 години
Припинити обслуговування при порушенні правил
Обмежувати доступ при загрозі безпеці
Вимагати медичні довідки при необхідності
Змінювати ціни з повідомленням за 30 днів
Модифікувати умови надання послуг

Обов'язки компанії:

Надавати послуги відповідно до договору
Забезпечувати безпеку клієнтів
Підтримувати обладнання в робочому стані
Забезпечувати кваліфікований персонал
Захищати персональні дані клієнтів
Повідомляти про зміни в послугах

8. Правила поведінки та безпеки

Для забезпечення безпеки та комфорту всіх клієнтів необхідно дотримуватися наступних правил:

Носити відповідний спортивний одяг та взуття
Слідувати інструкціям тренерів та правилам техніки безпеки
Утримуватися від агресивної поведінки та нецензурної лексики
Не заважати іншим клієнтам під час тренувань
Повідомляти про травми або погане самопочуття
Не використовувати обладнання без дозволу тренера
Підтримувати чистоту в приміщеннях

9. Медичні застереження та відповідальність

⚠️ Важливе застереження:

Перед початком тренувань рекомендується проконсультуватися з лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань або обмежень.

Клієнт несе повну відповідальність за свій стан здоров'я
Компанія не несе відповідальності за наслідки неправдивої інформації про здоров'я
Тренування проводяться на власний ризик клієнта
Компанія не надає медичних послуг та діагностики
При травмах надається перша допомога, але клієнт самостійно звертається за медичною допомогою

10. Форс-мажорні обставини

Компанія не несе відповідальності за неможливість надання послуг через форс-мажорні обставини:

Стихійні лиха та природні катастрофи
Епідемії та карантинні заходи
Технічні аварії та відключення комунальних послуг
Дії влади та зміни в законодавстві
Інші непередбачувані обставини

У випадку форс-мажору термін дії абонементів продовжується на період дії обмежень.

11. Вирішення спорів

У випадку виникнення спорів сторони зобов'язуються:

Спочатку намагатися вирішити спір шляхом переговорів
Надавати письмові претензії через форму зворотного зв'язку
Розглядати претензії протягом 10 робочих днів
У випадку неможливості домовленості звертатися до суду

Всі спори розглядаються відповідно до чинного законодавства України.

12. Зміни в умовах використання

Компанія залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих умов. Про істотні зміни клієнти повідомляються за 30 днів до їх набрання чинності через веб-сайт або електронну пошту. Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.

13. Заключні положення

Ці умови використання є повним та вичерпним договором між компанією та клієнтом. Будь-які усні домовленості, які суперечать цим умовам, не мають юридичної сили.

З питань щодо цих умов використання звертайтеся через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.